Slik fullfører du Unibet-appen på telefonen

Du spilte på mobilen og trykket på et bonusvilkår uten å lese hva omsetningskravet innebar. Da du senere prøvde å ta ut gevinsten, var den låst. Det er den vanligste feilen blant spillere som bruker Unibet-appen på telefonen.

Lisens og spillbeskyttelse

Unibet drives under en lisens som stiller krav til sikkerhet og spillervern. Her er hva det betyr for deg som spiller på mobilen.

• Lisensen innebærer at spillselskapet følger regler for rettferdig spill og utbetalinger. Uten lisens hadde du hatt svakere rettigheter ved en tvist.
• SSL sikrer at dataene mellom telefonen din og Unibet er kryptert. Du kan se på låsikonet i nettleseren at forbindelsen er trygg.
• KYC betyr at du må bekrefte identiteten din før større uttak. Dette gjøres én gang, og deretter er kontoen din verifisert.
• Spillervern handler om verktøyene du selv setter for å begrense spillingen. De er tilgjengelige direkte i kontoen din.
• Unibet casino og sportsbook er underlagt de samme reglene for sikkerhet. Derfor gjelder identitetsbekreftelsen for hele kontoen, ikke bare én del.
• Når du logger inn på mobilen, brukes samme SSL-beskyttelse som på datamaskinen. Du trenger ikke gjøre noe ekstra for å aktivere den.
• KYC kan også kreves ved mindre uttak dersom kontoen ikke er verifisert. Sørg for å fullføre den på forhånd, så slipper du forsinkelser.

Spillbeskyttelsen bygger på at du selv tar ansvar for grensesettingen. Unibet stiller verktøyene til rådighet, men du må aktivere dem. Lisensen pålegger selskapet å ha disse verktøyene tilgjengelige. SSL beskytter overføringen, men ikke mot at du glemmer å lese vilkår. KYC beskytter både deg og selskapet mot misbruk av kontoen. Til sammen gir disse lagene en tryggere ramme for mobil spilling.

Bonus og kampanjer

Velkomsttilbudet aktiveres ved å registrere seg og velge bonussen i kontoen. Slik gjør du det steg for steg.

• Opprett en konto med riktig navn og adresse. Feil opplysninger kan stoppe både bonus og uttak senere.
• Logg inn og finn bonusseksjonen i menyen. Der ligger velkomsttilbudet klart til å aktiveres.
• Velg bonussen før du gjør ditt første spill. Hopper du over dette steget, kan tilbudet falle bort.
• Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Ikke alle spill bidrar like mye, og noen teller ikke i det hele tatt.
• Følg med på hvor lenge bonussen varer. Etter utløpsdatoen forsvinner både bonus og eventuell gevinst knyttet til den.
• Aktiver kampanjer manuelt i appen når de dukker opp. Noen tilbud krever et ekstra trykk før de gjelder.
• Ta ut gevinsten først når omsetningskravet er oppfylt. Prøver du før, kan uttaket bli avvist.

Vilkårene for bonusen er knyttet til kontoen din og gjelder uansett om du spiller i nettleseren eller på mobilen. Omsetningskravet forteller hvor mye du må spille før bonusen blir om til uttakbare penger. Spill med lav utbetalingsprosent teller ofte mindre enn andre. Derfor bør du sjekke hvilke spill som er gunstige for deg før du begynner. Tidsfristen er like viktig som selve kravet. Mange mister bonusen fordi de ikke fullfører innen fristen.

Slik regner du ut omsetningskravet

Et omsetningskrav er et tall du multipliserer med bonusen for å finne hvor mye du må spille. Formelen er: bonusbeløp ganget med omsetningskravet. Deretter deler du på hvor mye hvert spill bidrar med. Til slutt sammenligner du resultatet med det du faktisk har spilt. Dette er et regneeksempel, ikke Unibets faktiske vilkår.

La oss si at du får en bonus på 100 kroner med et omsetningskrav på 10 ganger. Da må du spille for totalt 1000 kroner før bonusen kan tas ut. Dette er et rent regnestykke for å vise prinsippet. Tallet 1000 er altså ikke hentet fra Unibet. Poenget er at du selv kan regne deg frem til kravet ditt.

Nå antar vi at spillene dine bidrar med 50 prosent. Da må du spille for 2000 kroner i stedet for 1000. Regnestykket blir 1000 delt på 0,5. Dette viser hvor viktig det er å velge spill som teller fullt. Et spill med lav bidragssats gjør kravet dobbelt så stort.

Du har allerede spilt for 400 kroner på spill som teller fullt. Da gjenstår 600 kroner av kravet på 1000. Du kan følge med på dette i kontoen din under bonusoversikten. Slik ser du hvor mye som gjenstår før du kan ta ut gevinsten. Husk at innsats på spill som ikke teller, ikke reduserer tallet.

Til slutt: har du spilt for 1000 kroner på kvalifiserende spill, er kravet oppfylt. Da kan bonusen og gevinsten bli uttakbare. Regneeksempelet bruker runde tall for å gjøre det enkelt å følge. Du bør alltid sjekke de faktiske satsene i bonusvilkårene før du spiller.

Slik setter du grenser for spillingen

[citation needed]

For å sette innskuddsgrense går du til ansvarlig spill-seksjonen i kontoen din. Der velger du et beløp du ikke kan overstige per dag eller måned. Endringen trer i kraft umiddelbart, men en økning av grensen tar lengre tid. Det gir deg en pause til å tenke deg om.

Øktgrense begrenser hvor mye du kan tape i løpet av en økt. Du bestemmer selv varigheten og beløpet før du begynner å spille. Når grensen er nådd, avsluttes økten automatisk. Dette hindrer at du spiller lenger enn planlagt.

Selvutestengelse stenger kontoen din for en periode du velger. I den perioden kan du ikke logge inn eller spille. Dette er et sterkt verktøy hvis du kjenner at spillingen tar for mye plass. Du kan ikke angre en selvutestengelse før perioden er over.

Du kan også sette en påminnelse om hvor lenge du har spilt. Den dukker opp på skjermen med jevne mellomrom. Slik blir du minnet på tiden uten å måtte sjekke klokken selv. Påminnelsen kan justeres eller slås av i innstillingene.

Alle grensene finnes i mobilnettleseren og gjelder for hele kontoen. Du trenger ikke laste ned noe for å bruke dem. Endringene lagres med en gang du bekrefter dem. Tenk gjennom valget før du bekrefter, siden skjerpede grenser varer en stund.

For å bruke Unibet app på mobilen anbefales det å sette grensene før du begynner å spille. Da er rammene på plass fra første spill. Du kan når som helst stramme inn grensene ytterligere. Å utvide dem krever derimot mer tid, noe som beskytter deg mot impulsive valg.

Når noe går galt

De fleste problemer på mobilen har en enkel løsning. Her er de vanligste feilene og hva du gjør med dem.

• Siden laster ikke: tøm nettleserens hurtigbuffer og prøv igjen. Bytt gjerne til en annen nettleser for å se om problemet vedvarer.
• Innlogging feiler: sjekk at du bruker riktig e-post og passord. Har du glemt passordet, bruk glemt passord-lenken og følg instruksjonene.
• Bonussen vises ikke: sjekk at du aktiverte den før første spill. Noen bonuser krever også at du bekrefter e-postadressen din.
• Uttak blir avvist: fullfør KYC med gyldig legitimasjon. Uten verifisert konto kan ikke uttaket behandles.
• Omsetningskravet er ikke oppfylt: se i bonusoversikten hvor mye som gjenstår. Spill på kvalifiserende spill til kravet er nådd.
• Grensen din trer ikke i kraft: husk at skjerpede grenser gjelder med en gang, mens lempede grenser har ventetid. Dette er for å beskytte deg.
• Appen føles treg: lukk faner du ikke bruker, og sørg for stabil nettforbindelse. Mobilnettleseren fungerer best når den er oppdatert.

Hvis problemet vedvarer, kan du kontakte kundestøtten via chat eller e-post. Beskriv hva som skjer, og legg ved skjermbilde om mulig. Da går saken raskere å løse. De fleste saker løses uten at du må gjøre noe mer enn å følge stegene over. Husk at kundestøtten ikke kan oppheve omsetningskrav eller selvutestengelse.

Mobilspilling i nettleseren

Unibet-appen er ikke en egen nedlastbar app, men nettstedet tilpasset telefonen. Du åpner det i mobilnettleseren og logger inn som vanlig. Ingen installasjon er nødvendig, og du får samme funksjoner som på datamaskinen. Dette gjør at du slipper å oppdatere noe manuelt.

Legg nettstedet til på hjemskjermen for rask tilgang. Da åpner det seg som et ikon, omtrent som en app. Dette fungerer i de fleste moderne nettlesere på mobil. Du kan når som helst fjerne ikonet uten at kontoen påvirkes.

Spilling i nettleseren betyr at du bør bruke en oppdatert nettleser. En gammel versjon kan gi feil i innlogging eller betaling. Hold derfor nettleseren oppdatert gjennom telefonens appbutikk. Da unngår du de vanligste tekniske problemene.

Siden alt foregår i nettleseren, er det ingen egen app å laste ned. Det betyr også at du ikke trenger å oppdatere noe app-spesifikt. Du logger inn med samme konto som før. Mobilspillingen blir dermed enklere å komme i gang med.

Vanlige spørsmål

Hvordan får jeg tilgang til Unibet på mobilen?

Du åpner nettleseren på telefonen og går til nettstedet. Der logger du inn med e-post og passord. Du kan legge siden til på hjemskjermen for raskere tilgang. Det krever ingen nedlasting eller installasjon.

Hvorfor blir uttaket mitt avvist?

Det vanligste er at KYC ikke er fullført. Last opp gyldig legitimasjon i kontoen din. Sjekk også om omsetningskravet for en aktiv bonus er oppfylt. Er begge deler i orden, kan du kontakte kundestøtten.

Hvordan aktiverer jeg velkomstbonusen?

Finn bonusseksjonen etter at du har logget inn. Velg velkomsttilbudet før du spiller første gang. Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Aktiveringen skjer med noen få trykk i kontoen.

Kan jeg sette grenser for spillingen min?

Ja, du kan sette innskuddsgrense, øktgrense og selvutestengelse. Verktøyene finnes i ansvarlig spill-seksjonen i kontoen. Skjerpede grenser trer i kraft med en gang. Å oppheve dem kan ta lengre tid.

Hva gjør jeg hvis bonussen ikke vises?

Sjekk at du aktiverte den før første spill. Noen bonuser krever bekreftet e-postadresse. Se også om tilbudet fortsatt er innenfor tidsfristen. Er alt i orden, kan kundestøtten hjelpe deg.

Hvordan regner jeg ut omsetningskravet?

Multipliser bonusbeløpet med omsetningskravet. Deretter justerer du for hvor mye spillene dine bidrar med. Eksempelet med 100 kroner og 10 ganger gir 1000 kroner. Bruk de faktiske satsene fra bonusvilkårene for din konto.

Åpne nettleseren på telefonen og logg inn på kontoen din nå. Sett en innskuddsgrense før du aktiverer noen bonus.